Что такое подписка
Подписка - это срок доступа к курсам из раздела Ваджраяна. Вы оплачиваете не количество курсов, а время доступа к ним.
При оформлении подписки вы выбираете период доступа: на 1 месяц, на 6 месяцев или на 1 год. В течение оплаченного периода вам будет открыт доступ ко всем материалам раздела Ваджраяны.
Обучение построено по принципу самостоятельного изучения - вы занимаетесь в любое время в комфортном для вас темпе.
Карта сохраняется только на стороне платежной системы и только после успешной оплаты заказа. При этом она недоступна сотрудникам и надежно защищена.
Автоматическое продление
Оплата за следующий период, который вы выбираете при оформлении подписки, будет происходить автоматически. Когда срок доступа будет подходить к концу, мы напомним вам об этом по электронной почте и через Telegram-бот, если вы на него подписаны.
Чтобы подписка была продлена, на вашей карте должно быть достаточно средств, а сама карта должна быть действительной. Просим вас заранее убедиться в этом.
Проверить, какая карта привязана к подписке, можно в личном кабинете по ссылке >>>
Cохранение карты не всегда обозначает автоматическое списание средств. Автосписания будут происходить только в случае соответствующих настроек покупки. В иных случаях сохранение данных карты позволяет вам совершать последующие покупки в один клик без необходимости повторного ввода данных карты.
Если системе не удается автоматически списать средства с карты, мы отправим уведомление на электронную почту и в Telegram-бот. Мы даем 24 часа для обновления платежных данных. В течение этого времени у вас остаётся доступ ко всем материалам на условиях текущего тарифного плана.
Через 24 часа мы повторим попытку списания. Если и она окажется неудачной, то доступ к материалам будет приостановлен.
Самостоятельное продление подписки
Если вы отменили опцию автоматического списания платежа в личном кабинете, то оплата за следующий период подписки не будет произведена.
Самостоятельно продлить подписку вы можете в личном кабинете по ссылке или через иконку Кошелек в боковом Меню (1). Вы попадете на вкладку Мои покупки (2).
Найдите покупку с названием Подписка (3) и нажмите на нее.
Вы попали внутрь этой покупки. Здесь вы увидите, до какого числа действует ваша подписка. Нажав на кнопку "Продлить сейчас", вы продлеваете ее.
Изменение срока подписки
Информация о сроке подписки видна внутри каждого тренинга - справа в разделе “Доступ” на широких экранах и в самом низу под уроками на экране мобильного телефона.
Если вы захотите изменить срок подписки, например, с 1 мес до 1 года, то вы можете это сделать в любой момент на сайте или в ниже на странице. Срок действия подписки с новым сроком начнет действовать по истечении предыдущего срока подписки.
Приостановка или отмена подписки
Для отключения автоплатежа войдите в личный кабинет онлайн-школы через браузер. Отключить автооплату в мобильном приложении GetCourse нет возможности.
Как отключить автопродление только для определенной покупки
Перейдите в раздел меню Покупки, откройте информацию о купленном продукте и уберите флажок в поле "Продление".
Как отключить автооплату для всех покупок
В личном кабинете нужно перейти на вкладку Профиль (Меню -> Аватарка / Силуэт человека сверху в меню -> Профиль). На открывшейся вкладке:
снять галочку "Доступна автооплата" (1). Это заблокирует возможность автоматически списывать с вашей карты оплату. При этом карта в системе останется для удобной оплаты в один клик (платеж банковской картой без ввода данных карты).
отвязать карту полностью, нажав на корзину (2). Эта опция удаляет карту полностью из данных платежной системы, и ее также удобно использовать, если вы хотите заменить карту.
Если вы решили приостановить подписку до момента окончания оплаченного срока подписки, то доступ к материалам и курсам у вас остается до истечения срока оплаченной подписки.
Если у вас появились вопросы по оплате или продлению доступа, напишите нам в службу технической поддержки.
Подписаться на Telegram-бот
{first_name}, если вы еще не подписаны на наш Telegram-бот, предлагаем вам сделать это. В боте вас встретит приветливая обезьянка Манки, которая поможет вам сориентироваться на платформе, ответит на все вопросы и вовремя напомнит о важных событиях 😊
Берегите себя!
Ваш Тергар